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好久不打Coldcall

2008年9月8日

  CC是基本功,就像武功里扎马步一样。任何时候都不能放弃对CC的运用。
  不过今天的案例跟技巧无关,纯属运气和概率问题。

运气好的时候
[注:A-接电话的GG   M-Maius]

A:你好。
M:对了,你们FM是一位女士吧?还是换了先生了?
A:是的,是一位女士。
M(纯属瞎蒙):哦,是不是姓王来着?
A:没错。[-_-!这都能蒙对]
M(镇定镇定):哦,那还是她啊。她现在分机多少来着?
A:XXX
M(装大牌):嗯,帮我转过去吧。

也有运气不好的时候
[注:B-部门助理MM   M-Maius 
已知信息:该部门有十几个工程师]

B:你找谁?
M(要蒙就得蒙个大姓):你们这是不是有一位姓王的工程师来着?
B:对不起,我们的工程师没有姓王的。
M(这么背再蒙两个大姓):哦,是么?难道我记错了?就一位个子高高的,是不是姓张还是李来着。
B:不好意思,我们这也没有姓张的和姓李的。您要不再想想?
…… ……

CC小趣事

2008年3月24日

M Coldcall..

[注:A-某部门职员 M-Maius]
A:你是谁?
M:我是XXX(该部门的mgr)的朋友。她今天没来公司么?
A:来了,可能开会去了吧。
M:哦,难怪分机没人接。她现在手机号不知道换了没,还是135那个么?(
顺口瞎蒙。 )
A(很爽快):对啊对啊。(M心中狂喜,运气这么好,瞎蒙也能蒙对。 )
M:是135多少啊?我不记得完整的号码了。
A(羞赧):呃,其实..其实我也不知道她的号,我只是觉得她应该没有换号吧。
姐姐。。不知道你答应那么爽快!

一次丢人的Coldcall

2008年3月13日

  打开一个公司的list,名字是L’Oreal 。我知道这是一家很知名的世界级的品牌,但是大脑短路,想不起来是哪家了,又懒得去查,list上没手机,没总机,只有分机和几个直线。仗着自己的聪明伶俐和脸皮超厚随便找了根直线就打过去。
  

  一个温柔的女生接了电话。
  Lady:“你好!”
  M(大无畏地):“你好,请问这是哪家公司啊?”
  Lady:“请问你找哪家公司啊?”
  M(脸皮厚厚地):“呃,我找的这家公司名字拼写是L’Oreal,是这家公司么。”
  Lady:“没错,就是这家公司。”
  M(锲而不舍):“请问,这是哪家公司啊?”
  Lady:“请问你有什么事么?”
  M(姐姐,我只是想知道名字,你别这么执着好不好):“能告诉我,这个公司的名字是怎么念的么?”
  Lady:“欧莱雅!”

  -_-! -_-! -_-! 

【搬自新浪juan5】每天都做错事的小HH

2008年1月25日

  今天做错了三件事:

  一、对同一个case的两个C的Interview都安排的很不好,被C和头儿都challenge了,辜负了C对我的信任和头儿对我的期望。

  二、早上头儿让联系一个C问他的scedule,当时C正在电话上,我没联系上他,然后我就把这事忘记了,直到下午头儿来催这事才想起来。

  三、昨天说好今天给一个C回电话,商量CV的修改,结果昨天就把人的CV推给客户了,今天C主动打电话给我并发来更新的CV。

  General Analyze-最近工作不用心,原因自己明白。

  Details about Mistake No.1-

  C No.1|我知道这个C很合适,也知道她的salary要求相对Client的budget有些高,但是完成任务心切,还是推过去了,虽然C目前的情况有跟Client说,但是应该做更多的沟通,不应该回避一些后期肯定会出现状况的问题。

  C No.2|感觉到了C对这个position的热情不高,没有更好地让他理解这个position对他career发展的一个优势,只是想着让他去interview再说。结果果然出现跟HR还有GM的沟通上的问题,C的态度过于强硬。

  Details about Mistake No.2-

  这个问题其实不是今天才有,经常会出现这种问题,忘了这个忘了那个,虽然已经尽量在努力改善工作流程了,但是还是经常出现纰漏,实在是很不用心很不用心。HH工作既需要宏观上的一种思维和acumen,也需要微观上的细致和耐心。特别是case很多,很多C的CV啊interview啊都需要安排的时候,多线程工作的能力一定要加强。不管是Client把case交到我们手里还是C把CV交给我们,这都是一种信任,带着他们对我们的期望。要做一个好HH就不能辜负这种信任和期望,要尽量把事情都做到细节上。

  Details about Mistake No.3-

  这个错误其实比较严重,也比较过分,我没敢让头儿们知道,因为这样做是犯大忌的。考虑到行业和职位confidential的问题,就不具体写了,自己反省就是了。希望这个错误不会影响到后面的流程,否则就不是反省这么简单了,肯定是会被狠K的。以后再也不能为了求速度做这样的事了。

  今天周五,照常等例会,总结一周工作。其实最近手上面的C特别多,但是Offer on the road的一个也没见着。所以说,HH还是需要极大耐心的一件事,就像类似的sales工作一样,有周期长,偶然性大等一些问题,有句话好像这么说的“成功的case可能是偶然的,但失败的case一定是必然的”,所以,想要成每一单都需要把可能导致失败的必然性扼杀在萌芽阶段。-15:39 by小M

【搬自新浪juan5】Coldcall之撞到枪口上的斗智斗勇

2007年9月13日

[注:S-部门Secretary   C-Candidate   M-小M]

[某知名软件公司@GZ]

M:找一下负责FSI的sales.
S:你是谁?
M:我是银行的。
S:什么银行啊?
M:GDFZ银行。
S(非常怀疑地):GF?我们这边负责FSI的sales今天正好去你们那边啊,你是哪个部门的啊?
M(-_-*不是这么巧吧..冷静..):是吗?我是市场部的啊。
S:是啊,他跟我们老板一起过去的,说是约在下午14点。你不知道么?
M(怎么才能骗出这个人的名字和手机呢?):他找的我们这边的谁啊?
S(略有疑惑):LHH啊。
M(非常恍然大悟的样子.. :哦~找的是LHH啊,那我知道了。你们这个sales叫啥?
S(开始放松警惕):NZP。
M(窃喜..继续装..):哟,两点多了,那他们现在应该在LHH开会,我现在也不方便去找他们,你给我一下他的手机号吧,我给他发个短信,他们谈完正好我们见见把这事一起谈了。
S(完全消除戒心..):好的,他手机是……

GD不止一家银行啊,你说编哪家不行..一定是RP不够好..小M